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2019/12/14 18:55:59发布1次查看发布人:

装修队、装修公司有很多,但是你见过“网红直播间装修队”吗?80后小伙莫雨就组建了这么一支队伍,专门给网红主播装修直播间,并由此得了个“千万级淘宝主播’背后的男人’”的称号。
今年淘宝直播有多火? 双11期间进行店铺直播的商家超50%,成交强势增长,“日销千万”已经不足以挑动各位看客的神经了,几位头部主播“日销过亿”的吸金能力更是已然超越国际一线明星。
更加令人意想不到的是,顺着淘宝直播的风口,主播们催生出了一个新兴产业——淘宝直播间装修行业。
据了解,最开始莫雨只是通过朋友介绍帮一位淘宝主播改造了她的直播间,但没想到经过他的改造,女主播的的销售额在双十一竟创造了淘宝直播的新纪录。凭借着这点口碑,他招徕了更多的生意,由此踏上了一条淘宝直播间装修专业户的路,并进一步建立了自己的美播工坊。
如今,直播间装修已成为推动网络直播发展和主播爆红的巨大力量。一位百万淘宝主播甚至自曝说,“我赢在淘宝直播间的装修上!”
作为一个装修队,莫雨何德何能,竟能够凭借这一点口碑,生根发芽,长成一棵参天大树?风口的推动作用当然不容忽视,但自身的服务能力才是关键。许多模仿者也试图从淘宝直播间装修行业里分一杯羹,却始终难以撼动美播工坊在业内的地位。
原来,直播间的装修不是那么简单,为了能呈现出最好的直播效果,莫雨在直播硬件、灯光、材料等方面都下足了功夫调查研究,甚至是自己研发,以打造最适宜直播卖货的环境。
其实,这样的例子并不是个例,现在市面上很多生命力很强的装修队也是凭借着一点口碑,成为消费者的意向选择,最后做到了能与装修公司分庭抗礼的地步。我们也可以看到,在装修的进化过程中,装修队发展到一定的阶段也会往正规化、专业化的方向发展。
然而,本身就是“正规军”的装修公司近些年的表现却不尽如人意。不乏有消费者认为装修公司和装修队零差别,甚至在某些方面所谓的装修公司还比不上装修队。
明明装修公司作为装修队升级版,比装修队正规得多,为什么消费者还是会选择装修队呢?
装修公司“正规”在哪里
据了解,目前我国的装修公司还是占据着主流市场的,与装修队相比,他们正规在哪呢?
1装修资格保障正规装修公司从事装修施工必须拥有国家有关部门颁发的“建筑装饰企业资质证书”、“营业执照”,而装修队则不具备这些证件,业主无论是在心理上还是法律上都得到了安全的保障,正所谓“冤有头债有主”,追债也得有依有据。
2预算控制正规装修公司有专门的预算员,可以进行系统的报价,在预算方面可以做到心里有数,而装修队是比较分散的,木工和水电工程是分开施工的,不好控制预算,容易出现增项多、预算超支的问题。
3体验式服务一般对于一家规模大、口碑好、年限长的装修公司,都会拥有一些专业的设计师,不管是在户型的规划上,还是在软装的布置上,都能够占据极大的优势。同时装修公司还具备可以让业主进行产品体验的展厅或者样板房,给业主提供更好的购物体验,而这一点是装修队所不具备的。
4工程管理和质量监督装修队的施工现场一般都是杂乱无章的,施工顺序也没有那么清楚,若出现粗制滥造以及偷工减料的情况,会因为没有专业的检查人员导致短期内业主不能发现问题。
而正规的装修公司有完整的施工图,施工时有详细的施工规范。按照规范施工,可以让客户消费得明明白白。而且专业的装修公司都会有一个装修流程,如量房、出方案、设计、签合同等等,最后还有一个售后服务,如果出现问题便可以直接找公司售后,有一定的保障。
5可提供更多附加值区别正规装修公司可以集选材、装饰、设计、施工、家具定制、售后对业主进行一站式服务,并且可以提供个性化定制,提升家装服务和产品品质,完成由“做装修的”到“家装顾问”的升级,真正实现业主的拎包入住需求。
装修队有什么不可忽略的优势
与装修队相比,装修公司拥有固定的设计施工团队,远比装修队更加规范化,更有保障。可现在一些小区楼盘,还是有很大一部分业主会选择自己买材料找装修队施工。为何这些有消费需求又有消费能力的业主会舍弃“正规军”,而选择装修队给自己家装修呢?
其实,装修队虽然不够规范,但也有着一些不可忽略的优势。
1.价格低廉总体来说,与装修公司相比,装修队价格更低廉。由于没有正规的经营场所,工人也是临时组织,所以运营成本较低。同样的,在承接装修工程的时候,不管是施工价格、还是工程质量,都比较实惠放心。为什么呢?因为施工队无需负担店铺费、设计费等,除了材料的购买外只剩下了工人工资需要支付,所以价格较为低廉。
2. 施工工艺纯熟装修队专注施工,且与现在市面上的装修公司多有合作往来,他们对工艺和材料都很熟悉,对材料的造价也更为了解。而且装修队的生意多为熟人、老顾客介绍,为了加强口碑,他们往往会特别重视他们的主要优势——施工工艺和施工质量。
3.口碑决定生意对于装修队来说,打广告是很奢侈的,因此为了多拉业务,他们只能依靠质量和顾客的口碑取胜,所以,他们对承接到的工程总是格外用心。以熟人介绍为主的口碑生意,也会拉近与客户之间的距离,出现了问题,老板可以直接现场处理。有时,装修队甚至能顺手给业主帮点小忙,赢得消费者信赖。
对比装修队和装修公司,装修公司规范化的运作确实更易获得消费者青睐,但在实际的装修过程中,从产品套餐、设计师到施工团队,众多装修公司并没有显示出它规范、专业的一面,反而通过一系列问题操作,消耗了自己的优势,沦为了所谓的“正规的”的装修队。
装修公司的优势“耗”在了哪?
01“正规”二字不靠谱去年以来,装修公司开始频频被曝出停业、维权甚至是欠费跑路的消息,在这些事件中,业主的装修款“打了水漂”,供应商的货款和公司员工的工资无处讨要,行业也开始陷入更深的信任危机。在这些跑路卷款的公司中,不乏影响力较大的装修公司,例如苹果装饰公司、一号家居网、泥巴公社等,这也让消费者不再将装修公司的“正规”二字奉为圭臬了。
02经营模式有问题市面上许多装修公司都是实行转包制或内部承包制,公司接单并管理,然后转给装修队干活。某些装修公司贪图蝇头小利,将工程转包时,哪个施工队报价低,就给哪个施工队。而以低价格接手的施工队自然不是白白为装修公司干活的,他们会千方百计地从业主身上将利润赚回来,比如偷工减料、压低工价等。对于装修公司而言,分包出去后,收到钱了,后续的问题也就撒手不管了,最终吃亏的自然是业主本身,从而也导致装修公司口碑与信誉堪忧。
03 预算控制有陷阱近年来,邀约客户谈单成功越来越不容易,业务员不得不靠忽悠。以低价策略吸引到用户后,装修公司的施工猫腻不断,增项收费情况屡见不鲜。虽然正规装修公司有专门的预算员,可以进行系统的报价,但是这些报价的背后隐藏了众多的不透明,材料、施工价格不透明,由此导致全包出现材料以次充好,半包出现增项多、预算超支等问题。
04施工承诺不可信很多设计师在介绍装修效果时都会夸大其词,把设计的理念、装修的风格以及材料选择等夸的天花乱坠,还会承诺“设计师会全程监督”等等。但是在装修开始后,设计师就会像消失一般,装修后的效果也与之前的描述大相径庭。
另外,由于有些传统装修公司在装修过程中只是充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,因此他们会抽取一部分利润然后将工程转包给装修队。而装修队在施工的过程中,受制于有限的利润往往会选择低价的材料,甚至于偷工减料。
装修公司如何找回自己的优势
随着家装行业大环境进一步变化,若装修公司不能很好地解决口碑、信誉、施工和经营模式这些根本上的问题,仍然继续消耗自己的优势,那么未来的前景势必堪忧。
那么,装修公司应该怎么做才能突出自己的优势,实现从“假正规”到“真正规”的升级呢?
1.清晰市场定位多家装修公司接二连三出现资金危机相继倒闭,看似是盲目扩张导致资金链出现问题,归根结底还是公司的经营策略出现了问题,当一家装修公司获得资本投入后,老板就想着快速去扩张,抢地盘,无论高端,中端还是低端,什么单都想接,以达到快速获利的目的,但最终很多却以亏损而收尾,这就涉及到公司定位不清晰的问题。
按现在的家装市场发展趋势,总体可以划分为私人定制型模式、传统家装型模式、现代快装型模式。装修公司可以按照三种不同的模式对市场与客户进行细分定位:
第一:我们的实力决定我们的准客户是谁?
第二:我们的现状决定了我们现阶段的报价要朝哪个方向定位?
第三:我们的资金决定了我们目前能采取哪些方式进行宣传?
第四:我们的渠道决定了我们可以从哪些地方寻求客户量?
2.正视品牌文化“消费升级”后的消费,其实很多时候都在为品牌溢价及附加值买单。这就要求我们的装修公司要开始正视品牌能力,这个能力不仅是为自己的公司正名,更是为客户创造更高的价值。良好的、有序的企业文化对品牌有着潜移默化的支撑力,特别是对于装修企业来说,应该给品牌注入文化以提高品牌的文化底蕴和竞争力。
装修企业在企业文化建设上有障碍,是认为装修企业规模一般不是很大,不需要企业文化,认为不切实际,这是观念和认识上的失误。
如何突破现有状况?通过装修公司本身的品牌以及服务吸引回头客则是关键问题。培养消费者对装修公司的品牌信任度,不光要做好服务,更重要的是为消费者在产品上提供附加值,不但要区别于小装修公司、马路游击队,还要在品牌公司之间拉开差距,例如大量的售后回访、及时跟踪服务,都是保证装修工程质量的重要手段,家庭装修的质量不但要靠设计师、工长,更需要装修公司不间断提供增值的细节服务。
标准化施工优质的装修工人是稀缺资源,在未来,工费必定会持续上涨。谁可以将施工实现最大程度标准化,就会收获更高的回报与收益。基于近几年来前仆后继的实践,有越来越多的家装行业经营者,正在重新审视标准化管理和家装业态标准化问题之间的关系。装修公司要实现规模化,标准化是一条必经之路。

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